Política de Trocas e Devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), garantimos seu direito de arrependimento em até 7 dias corridos.
Compromisso de Excelência e Confiança DIVINIUM
Todas as peças DIVINIUM são concebidas sob rigorosos padrões de alta joalheria. Caso deseje realizar uma troca ou devolução, seguimos integralmente as disposições da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e Decreto nº 7.962/2013.
1. Direito de Arrependimento (CDC Art. 49)
Você possui até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido para solicitar a devolução com reembolso integral ou troca por outra gema mineral.
2. Condições da Peça
A joia deverá ser devolvida em sua embalagem de veludo original, acompanhada do Certificado de Garantia e sem sinais de uso indevido ou avarias mecânicas.
3. Como Solicitar
Entre em contato direto com o nosso Concierge VIP pelo WhatsApp oficial informado no rodapé ou pelo e-mail atendimento@divinium.com.br para receber o código postal de postagem reversa cortesia com seguro total de transporte.